Çerez Politikası

Netcloud Information Technologies LTD - Çerez Politikası
Netcloud Information Technologies LTD dilediği zaman bu çerez politikasını tek taraflı olarak önceden haber vermeksizin güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir.

Şirket Bilgileri:
Şirket Adı: Netcloud Information Technologies LTD
Kayıtlı Adres: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM
Şirket Numarası: 15149050
ICO Kayıt Numarası: ZB762476
E-posta: [email protected]

ÇEREZ POLİTİKASI HAKKINDA
Bu çerez politikası, Netcloud Information Technologies LTD'nin ("Netcloud", "biz", "bizim") web sitelerinde ve hizmetlerinde çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır. Bu politika, http://www.netcloud.com.tr ve alt domain adreslerinde geçerlidir. Web sitemizi ziyaret ederek bu çerez politikasını kabul etmiş sayılırsınız.

Çerezler, web sitelerinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve web sitesi trafiğini analiz etmek için kullanılan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar bilgisayarınıza, tabletinize veya mobil cihazınıza kaydedilir.

ÇEREZ TÜRLERİ
Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktayız:

Zorunlu Çerezler: Bu çerezler web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir. Oturum yönetimi, güvenlik, dil tercihleri ve kullanıcı kimlik doğrulama işlemlerinde kullanılır. Bu çerezler olmadan web sitemiz düzgün çalışamaz ve devre dışı bırakılamazlar. Müşteri paneline giriş, sipariş işlemleri ve hesap yönetimi için gereklidirler.

Performans ve Analitik Çerezleri: Bu çerezler web sitesinin performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılır. Ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını, hangi sayfaları ziyaret ettiklerini ve ne kadar süre harcadıklarını anlamamıza yardımcı olur. Google Analytics ve benzeri analiz araçları bu kapsamdadır. Bu bilgiler tamamen anonim olarak toplanır.

İşlevsellik Çerezleri: Bu çerezler web sitesinin geliştirilmiş özelliklerini ve kişiselleştirmelerini sağlar. Dil tercihinizi hatırlama, bölge ayarları, önceki aramaları hatırlama gibi işlevlerde kullanılır. Bu çerezler olmadan web sitesi çalışır ancak bazı işlevler düzgün çalışmayabilir.

Pazarlama ve Reklam Çerezleri: Bu çerezler size daha alakalı reklamlar göstermek için kullanılır. İlgi alanlarınızı belirleyerek, size uygun içerik ve reklamlar sunmamızı sağlar. Bu çerezler aynı zamanda reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için de kullanılır. Bu çerezlerin kullanımı için açık rızanız gereklidir.

KULLANDIĞIMIZ ÇEREZ DETAYLARI
Oturum Çerezleri (Session Cookies): Web sitesi ziyaretiniz boyunca aktif kalır ve tarayıcınızı kapattığınızda silinir. Müşteri paneli girişi, sepet işlemleri ve güvenlik için kullanılır.

Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Belirli bir süre boyunca cihazınızda kalır. "Beni Hatırla" özelliği, dil tercihleri ve kişiselleştirilmiş ayarlar için kullanılır. Süreleri 30 gün ile 2 yıl arasında değişir.

Birinci Taraf Çerezler: Doğrudan web sitemiz tarafından oluşturulan çerezlerdir. Site işlevselliği, kullanıcı tercihleri ve temel analitik veriler için kullanılır.

Üçüncü Taraf Çerezler: Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, reCAPTCHA gibi üçüncü taraf hizmetler tarafından oluşturulan çerezlerdir. Bu çerezler ilgili şirketlerin gizlilik politikalarına tabidir.

ÇEREZ YÖNETİMİ VE TERCİHLERİNİZ
Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde çerez tercih paneli görünecektir. Bu panel üzerinden hangi çerez kategorilerini kabul etmek istediğinizi seçebilirsiniz. Zorunlu çerezler her zaman aktif olacaktır.

Çerez ayarlarınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Web sitemizin alt kısmında bulunan "Çerez Ayarları" linkine tıklayarak tercih panelinizi açabilirsiniz. Burada çerez kategorilerini tek tek açıp kapatabilirsiniz.

Tarayıcınızın ayarları üzerinden de çerezleri yönetebilirsiniz. Mevcut çerezleri silebilir, gelecekteki çerezleri engelleyebilir veya çerez kabul etmeden önce uyarı alacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Ancak çerezleri tamamen devre dışı bırakırsanız web sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

TARAYICI AYARLARI İLE ÇEREZ YÖNETİMİ
Google Chrome: Ayarlar > Gelişmiş > Gizlilik ve güvenlik > Site ayarları > Çerezler
Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri ve web sitesi verileri
Microsoft Edge: Ayarlar > Site izinleri > Çerezler ve site verileri

Mobil cihazlarda çerez ayarları genellikle tarayıcı uygulamasının ayarlar menüsünde bulunur. Her tarayıcının çerez yönetimi farklı olabilir, detaylı bilgi için tarayıcınızın yardım sayfalarını inceleyebilirsiniz.

ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLERİ
Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf servislerin çerezleri kullanılmaktadır:

Google Analytics: Web sitesi trafiğini ve kullanım istatistiklerini analiz etmek için kullanılır. IP anonimleştirme aktif olduğu için kişisel veri işlenmez.

Google Ads ve Conversion Tracking: Reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için kullanılır. Hangi reklamların daha başarılı olduğunu anlamamızı sağlar.

Facebook Pixel: Facebook ve Instagram reklamlarının etkinliğini ölçmek için kullanılır. Sosyal medya kampanyalarımızı optimize etmemize yardımcı olur.

Google reCAPTCHA: Spam ve bot saldırılarından korunmak için kullanılır. İletişim formları ve kayıt işlemlerinde güvenlik sağlar.

PayPal ve Stripe: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için kullanılır. Sadece ödeme sayfalarında aktif olur.

Bu üçüncü taraf çerezler ilgili şirketlerin gizlilik politikalarına tabidir. Detaylı bilgi için ilgili şirketlerin web sitelerini ziyaret edebilirsiniz.

ÇEREZ SÜRELERİ
Kullandığımız çerezlerin saklama süreleri türlerine göre değişmektedir:

Oturum Çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinir
Güvenlik Çerezleri: 24 saat - 30 gün
Tercih Çerezleri: 30 gün - 1 yıl
Analitik Çerezler: 2 yıl
Pazarlama Çerezleri: 30 gün - 2 yıl

Çerezlerin süresi dolduğunda otomatik olarak silinir. İstediğiniz zaman tarayıcınızın ayarları üzerinden manuel olarak silebilirsiniz.

GİZLİLİK VE VERİ KORUMA
Çerezler aracılığıyla toplanan veriler GDPR ve ilgili veri koruma mevzuatına uygun olarak işlenir. Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

Analitik çerezlerde IP anonimleştirme aktif olduğu için kişisel kimlik tespiti mümkün değildir. Pazarlama çerezleri sadece rızanız dahilinde kullanılır ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Çerez verilerimiz güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur. Veri güvenliği için endüstri standartlarında şifreleme ve güvenlik önlemleri kullanırız.

HİZMET SAĞLAYICI ÇEREZLER
Hosting, VPS, reseller hosting ve diğer hizmetlerimizde müşteri paneli çerezleri kullanılır. Bu çerezler hizmet sağlama açısından zorunludur ve aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Müşteri paneli oturum yönetimi, güvenlik doğrulama, hizmet durumu takibi, fatura ve ödeme işlemleri, destek talep sistemi, hizmet yapılandırma tercihleri.

Bu çerezler hizmetlerimizin düzgün çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamazlar. Müşteri hesabınızın güvenliği için de kritik öneme sahiptirler.

ÇEREZ POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu çerez politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve kayıtlı müşterilerimize e-posta ile bildirilecektir. Güncel politikayı takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Politika değişikliklerinden sonra web sitemizi kullanmaya devam ederseniz, yeni koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Değişikliklerle ilgili sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İLETİŞİM
Çerez politikamız ile ilgili sorularınız veya çerez ayarlarınızla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Adres: 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM
Destek Saatleri: 09:00-18:00 GMT (Pazartesi-Cuma)

Ayrıca web sitemizin alt kısmında bulunan "Çerez Ayarları" linkini kullanarak çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.